풍성한 결실을 맺는 계절인 만큼, 고객 여러분의 비즈니스에도 새로운 기회와 좋은 성과가 가득하시길 바랍니다.
이번 10월 뉴스레터에서는 더욱 빠르고 편리한 기술지원을 위한오픈베이스 TSC 포털을 소개하고, 기업의 AI 거버넌스 확립을 위한 기술 인사이트, 자회사 시큐웨이브의 외부 행사와 오픈베이스 사내 행사 후기까지, 다채로운 소식을 가득 담았습니다!
오픈베이스의 알차고 재미있는 10월 이야기를 지금 만나보세요. 👇
오늘의 이야기 미리보기🔍
🧡 더욱 빠르고 편리한 기술지원, TSC 포털을 소개합니다
🧡 IT 전문가가 알려주는 기업 AI 거버넌스 확립을 위한 방향
🧡 시큐웨이브 x TeamViewer, SWCC EXPO 현장 속으로
🧡 업무에 AI를 더하다! AI Playground 행사 후기
더욱 빠르고 편리한 기술지원, TSC 포털을 소개합니다 🖥️
IT 인프라를 운영하다 보면 예상치 못한 장애나 기술 문의가 발생하기 마련이죠. 이럴 때 필요한 기술지원을 보다 빠르고 편리하게 이용할 수 있는 오픈베이스 기술지원센터 TSC(Technical Service Center) 포털을 소개합니다!
TSC 포털을 통해 기술지원을 요청하면 문의 내용과 필요한 기술 수준에 맞춰 적합한 SA(Solution Architect)가 배정돼요. 문제 해결에 필요한 전문성을 갖춘 SA가 신속하게 지원하기 때문에, 기술지원에 소요되는 시간을 줄이고 문제를 더 빠르게 해결할 수 있어요.
기술지원이 필요한 순간뿐만 아니라 평소 업무에도 TSC 포털을 활용할 수 있어요. 포털에는 다양한 기술 가이드와 매뉴얼 등 업무에 유용한 자료가 마련되어 있어, 필요한 정보를 직접 탐색하고 실무에 활용할 수 있답니다. 📄
필요할 때는 적합한 전문가의 빠른 기술지원을 받고, 평소에는 업무에 도움 되는 기술 정보를 손쉽게 찾아볼 수 있는 곳! 편리하고 효율적인 IT 업무를 위한 TSC 포털을 지금 활용해 보세요.
생성형 AI가 빠르게 기업의 업무 속으로 들어오면서, 이제는 ‘AI를 어떻게 활용할 것인가’를 넘어 ‘어떻게 안전하고 신뢰할 수 있게 관리할 것인가’가 중요한 과제로 떠오르고 있어요.
업무 생산성을 높이기 위해 AI를 적극적으로 활용하는 만큼 데이터 유출과 개인정보 보호, 보안 위협, 규제 준수 등 함께 고려해야 할 부분도 많아지고 있는데요. 특히 기업 내 다양한 부서와 구성원이 AI를 활용하기 시작하면, 일관된 기준과 관리 체계를 마련하는 ‘AI 거버넌스’의 중요성은 더욱 커질 수밖에 없습니다.
그렇다면 우리 기업에 맞는 AI 거버넌스는 어디서부터, 어떻게 준비해야 할까요?
이번 기술 콘텐츠에서는 IT 전문가의 시선으로 기업이 AI를 안전하게 활용하기 위해 고려해야 할 요소와 AI 거버넌스 확립 방향을 짚어봤어요.
AI 도입을 고민하고 있거나 이미 업무에 AI를 활용하고 있다면, 지금 확인해 보세요! 🔍
이번 행사에서 시큐웨이브는 AI와 자동화를 기반으로 디지털 업무 환경을 선제적으로 관리하는 차세대 IT 운영 모델DWOC(Digital Workplace Operation Center)를 소개했는데요.
기존 헬프데스크가 문제가 발생한 뒤 빠르게 해결하는 데 집중했다면, DWOC는 TeamViewer DEX와 시큐웨이브의 Managed Service를 결합해 이상 징후를 사전에 파악하고 대응하는 새로운 IT 운영 방식을 제시합니다.
특히 행사 기간 동안 진행된 세션에서는 실제 구축·운영 사례와 함께 AI·자동화를 활용해 엔드포인트 운영을 어떻게 효율화할 수 있는지 소개하며 많은 관심을 받았어요. 더욱 스마트해지는 업무 환경, 그리고 달라지는 IT 운영의 모습을 생생한 행사 현장과 함께 확인해 보세요!
